Questão
ID 3497013Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2019 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: São Paulo Previdência
Um requisito ou habilidade relevante que deve estar presente na atuação do servidor no desempenho da função de atendimento é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias. Trata-se da habilidade pessoal denominada