Questão 3496996

Administração Geral · 2019

Questão

ID 3496996

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Educação Física 11ª Região

Julgue os itens de 91 a 95, relativos à qualidade em prestação de serviços.

Confiabilidade, cortesia, empatia, segurança, aparência do atendente e do ambiente e prontidão para resolver o problema são exemplos de qualidade funcional de um serviço.

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