Questão
ID 3496964Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2019 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de São José do Cedro
Tendo em vista a comunicação e os tipos de linguagem, analise:
I. A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida;
II. A norma culta é a forma linguística ensinada nas escolas e difundida nas gramáticas. Exemplo: “Estou preocupado”. Sendo mais espontânea e criativa, a língua popular se afigura mais expressiva e dinâmica. Exemplo: “Tô preocupado”.
III. A gíria é uma linguagem de caráter popular, que é usada por determinados grupos sociais e visa substituir termos falados tradicionalmente. Exemplos de gírias muito usadas pela população: “gato” ou “gata”, “brother”, “mano”, “tá ligado”, entre outras possibilidades;
IV. É recomendável que as gírias sejam utilizadas no ambiente de trabalho.
Dos itens acima: