Questão 3496892

A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Leia o trecho a seguir acerca das barreiras que são os ruídos na comunicação e responda ao que segue:

“As _____________ resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação. São de natureza material, ou seja, resultam de problemas técnicos, como o do telefone com ruído.”

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: