Questão
ID 3496879Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2019 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal DE SANTA HELENA - MA
Julgue as assertivas abaixo e assinale a opção correta.
I. Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional empreendido ao usuário do serviço socioassistencial. No entanto, não confunda profissionalismo com frieza e distanciamento daquele que está à espera de seu atendimento.
II. A quantidade de atendimentos realizados é sempre mais importante que a qualidade no atendimento prestado.
III. São características de um bom atendimento: honestidade, clareza, empatia.