Questão 3496792

Iniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa.

Indicar ao usuário um local para se sentar enquanto aguarda.

Informar que o assunto sobre o qual deseja tratar não é de sua competência e deixar o usuário localizar o setor correto.

Finalizar o atendimento com um “Tenha uma boa tarde!”, “Até logo!”, “Continuamos à disposição!”.