Questão 3496741

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2019

Questão

ID 3496741

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Princípios e Boas Práticas

Ano: 2019 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Colônia Leopoldina

Leia as afirmativas a seguir:

I. A competência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

II. O acesso às informações sobre os serviços da organização nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Marque a alternativa CORRETA: