Questão
ID 3496733Disciplina: Administração Pública
Assunto: Consumerismo
Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Tocantins
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 117 a 120.
Os usuários dos serviços tornaram-se mais exigentes em relação ao nível de qualidade dos serviços prestados a partir da década de 1970.