Questão
ID 3496681Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2020 Banca: Fundação de Apoio à UNESPAR Órgão: Consórcio Intermunicipal de Saneamento do Paraná
João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?