Questão
ID 3496649Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2020 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista
Analise as afirmativas a seguir:
I. Para realizar um atendimento de qualidade, o servidor público pode indicar um local para o usuário dos serviços sentar-se enquanto aguarda o atendimento, quando for o caso.
II. Diante de um usuário dos serviços imperiosos, o servidor público deve buscar ajudar com habilidade e sem demonstrar ao usuário dos serviços insegurança ou pouco conhecimento do assunto.
Marque a alternativa CORRETA: