Questão
ID 3496628Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2021 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Câmara Municipal de Santa Cruz do Capibaribe
Um bom atendimento ao usuário serve, entre outros, para:
I. Prever e antecipar as necessidades dos usuários para surpreendê-los positivamente com a solução.
II. Simplificar e tornar os canais de contato mais acessíveis.
III. Personalizar o relacionamento e a abordagem de acordo com cada usuário e cada situação.
Está(ão) CORRETO(S):