Questão
ID 3496614Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2021 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Fonoaudiologia da 3ª Região
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue os itens de 71 a 75.
No atendimento ao público por telefone, deve ser evitado o uso de palavras no diminutivo, tais como na frase “ele deu uma saidinha”.