Questão 3496610

Administração Geral · 2021

Questão

ID 3496610

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2021 Banca: IDIB - Instituto de Desenvolvimento Institucional Brasileiro Órgão: Conselho Regional de Farmácia do Estado de Mato Grosso do Sul

Sobre o atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
Se não houver uma solução para o problema do usuário, o servidor deve encerrar o atendimento sem maiores explicações.
Alternativa B:
O atendimento ao público nem sempre será célere ou instantâneo, pois há casos que demandam uma resposta mais complexa da Administração Pública.
Alternativa C:
No atendimento, o servidor deve seguir estritamente a ordem legal de usuários com prioridade, a qual somente pode ser quebrada para dar preferência a juízes, delegados, defensores públicos e promotores de justiça.
Alternativa D:
No atendimento ao público, é melhor o servidor dar uma resposta curta e errada do que responder que não sabe como pode ser resolvido o problema do usuário.