Questão 3496594

Administração Geral · 2021

Questão

ID 3496594

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2021 Banca: IDIB - Instituto de Desenvolvimento Institucional Brasileiro Órgão: Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Pernambuco

Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:

I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para finalizar a ligação deve ser seguida com máximo rigor.

II. O ritmo da fala e adequação da linguagem são elementos que auxiliam na comunicação entre emissor e receptor.

III. Os ruídos na comunicação devem ser evitados.

É correto o que se afirma