Questão
ID 3496584Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2021 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Águas de Chapecó
Analise as afirmativas abaixo que tratam do comportamento profissional do servidor público no atendimento telefônico.
1. O servidor público deve zelar pela cordialidade na comunicação com o cidadão.
2. O servidor público deve zelar pela obscuridade na comunicação com o cidadão.
3. O servidor público deve agir com presteza e disposição no atendimento ao cidadão.
4. O servidor público deve agir com pressa e disposição no atendimento ao cidadão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.