Questão 3496578

Referente às técnicas de atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A eficácia da comunicação interna da organização impacta no atendimento ao público. Considera-se que, quando a estrutura organizacional é instituída com um organograma de linha e assessoria, não há interferência entre cada nível hierárquico e o nível inferior.