Questão
ID 3496560Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2021 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Câmara Municipal de Santa Cruz do Capibaribe
Considerando-se o atendimento ao público, analisar os itens abaixo:
I. O atendimento pessoal tem um impacto direto e imediato na forma como o cidadão vê o órgão público, pois o atendente é identificado como representante da instituição.
II. A tolerância é entendida como a ruptura das relações harmoniosas, justas e fundadas no diálogo e no respeito ao outro.
III. O atendente deve agir de acordo com os interesses institucionais.
Estão CORRETOS: