Questão
ID 3496474Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2021 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Serviço Social da 18ª Região
Julgue os itens de 82 a 85, relativos ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.
É necessário se evitar a formulação de perguntas sem conteúdo e evasivas ao cliente.