Questão
ID 3496464Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Comunicação e Linguagem
Ano: 2021 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Descanso
O efetivo atendimento telefônico é um dos instrumentos primordiais para a boa qualidade das instituições. O servidor sempre deve buscar o saneamento das dúvidas e questionamento do contato telefônico.
Desta maneira, o servidor - ao telefone - deve: