Questão 3496456

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2021

Questão

ID 3496456

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens

Ano: 2021 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Prefeitura Municipal de Ipumirim

Os profissionais administrativos (como secretarias e escriturários) com o avanço tecnológico (secretária eletrônica, messenger, e-mails, call center e outros) perdem menos tempo trabalhando ao telefone. Contudo, o telefone continua sendo um instrumento de trabalho muito importante. Para o bom desempenho deste profissional:

Alternativa A:
Deve-se ter memória boa para posteriormente lembrar-se dos compromissos e recados.
Alternativa B:
Com o avanço tecnológico, as agendas não são mais úteis.
Alternativa C:
Fornecer uma pequena informação ou simplesmente tomar nota de um recado deixará a pessoa que ligou satisfeita.
Alternativa D:
Um telefone, que não é o seu, está tocando insistentemente em algum lugar muito distante, deve-se ignora-lo para não perder o foco do seu trabalho.
Alternativa E:
Torne os contatos com outros profissionais administrativos tratando a todos por senhor ou senhora mesmo que fale com a pessoa ao telefone diversas vezes por dia.

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