Questão
ID 3496407Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2022 Banca: UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná Órgão: Prefeitura Municipal de Guaratuba
Um telefonema deve ser conduzido pelas mesmas regras de cortesia do atendimento presencial. Qual alternativa representa uma atitude correta ao atender um telefonema?