Questão
ID 3496399Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina de Goiás
Quanto ao atendimento ao público, julgue os itens de 93 a 95.
São princípios da escuta ativa a empatia, a eliminação de juízos intermediários e a falta de controle das emoções.