Questão 3496384

Prestar serviços rapidamente, sem deixar que os indivíduos esperem desnecessariamente.

Cuidar de todos os aspectos visíveis que influenciam indiretamente no atendimento e avaliação do cliente/usuário, como limpeza e arrumação.

Estabelecer uma relação de confiança e honestidade, reconhecendo fraquezas e erros.

Utilizar sempre frases positivas.