Questão 3496363

Ser cortês, cumprimentar as pessoas, usar frases como: “sente-se por favor, ou aguarde por favor”.

Demonstrar no atendimento simpatia e facilitar o trabalho de todos, agindo com rapidez e precisão.

Descumprir com o que se comprometeu a fazer, sem justificativa plausível.

Ter respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.