Questão
ID 3496356Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Fernandópolis
Os princípios da qualidade devem ser mantidos igualmente em atendimento telefônico. Assim sendo, ao atender uma ligação, caso o interlocutor tenha que aguardar na linha, é essencial que o/a Recepcionista