Questão
ID 3496323Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2022 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Prefeitura Municipal de Colíder
A Secretaria Escolar é o primeiro setor da instituição de ensino, que tem contato com a comunidade escolar e com o público em geral. No atendimento ao público em geral, o técnico administrativo educacional deve:
I. dedicar um tempo para ouvir o que a pessoa tem a dizer sem interromper.
II. demorar para apresentar os documentos solicitados pela pessoa.
III. comunicar sempre pessoalmente e não utilizar as múltiplas plataformas digitais.
IV. atender a pessoa com profissionalismo, vontade e empatia, procurando perceber se houve compreensão integral.
É CORRETO o que se afirma em: