Questão
ID 3496314Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional dos Técnicos Industriais da 4ª Região
A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue os itens de 91 a 100.
Um atendimento de qualidade deve ser iniciado no treinamento do colaborador, porque este deve conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pela instituição para poder fornecer o atendimento mais eficiente possível.