Questão 3496289

Mantenha o tom de voz adequado e pronuncie as palavras com clareza.

Ouça com atenção qual é a necessidade do usuário.

Ao atender uma chamada, identifique a instituição e, na sequência, diga seu nome.

Fale bem alto para que o usuário compreenda a informação.

Preste as informações de forma objetiva.