Questão
ID 3496261Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2022 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Fundação Catarinense de Educação Especial
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação às frases que tratam do atendimento profissional ao cidadão ao telefone.
( ) Não se deve usar expressões como “gata” ou “gato” para tratar o interlocutor.
( ) Necessário usar expressões como “gata” ou “gato” para tratar o interlocutor.
( ) É recomendável usar expressões como “meu amado” ou “minha amada” para tratar o interlocutor.
( ) Não se deve usar expressões como “meu amado” ou “minha amada” para tratar o interlocutor.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.