Questão
ID 3496244Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Gestão de Reclamações e Conflitos
Ano: 2022 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Instituto de Previdência e Assistência Municipal de Nova Prata
Ao se deparar com um cidadão nervoso e insatisfeito, o profissional deve: