Questão 3496233

Ser gentil é algo primordial para ter excelência nos atendimentos

Praticar a escuta ativa e atenta, utilizando uma comunicação clara e objetiva.

Se não tiver resposta para a questão, deve-se procurar a solução e dar um retorno à pessoa atendida e nunca deixá-la sem reposta.

Procurar sempre amenizar o ambiente brincando com as pessoas para entretê-las enquanto esperam, tornando o local mais descontraído.