Questão
ID 3496228Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2022 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Iporã do Oeste
Na função que inclui atendimento ao público, é preciso ter um pouco mais de atenção ao comportamento profissional, pois além da responsabilidade de manter um ambiente saudável no local de trabalho, o indivíduo também deve ter consciência de que representa a empresa ou instituição perante a sociedade. Neste sentido, julgue como C, para certo, ou E, para errado os itens abaixo, caso correspondam ou não a posturas que o bom profissional deve ter no atendimento ao público.
(__)Não faça promessas que não possa cumprir.
(__)Ignore as reclamações.
(__)Ouça as demandas do público com atenção.
(__)Não dê informações por telefone.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo: