Questão
ID 3496202Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2022 Banca: Instituto AOCP Órgão: Ministério Público do Estado de Roraima
A qualidade do atendimento é avaliada pelos clientes a partir da diferença entre as expectativas e as experiências que demarcam os níveis de serviço adequado e desejado e constituem uma zona de