Questão 3496196

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2022

Questão

ID 3496196

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Relações Humanas no Trabalho

Ano: 2022 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Maracajá

Quando uma pessoa trabalha em locais onde são necessárias as relações humanas em especial o atendimento ao público, parte-se de algumas posturas profissionais que devem ficar bem definidas. Abaixo está uma breve história, analise:

"Emanuela recebeu uma pergunta de um pai de um aluno, que não sabia responder."

Após análise, marque a opção CORRETA de como o profissional, auxiliar de ensino da educação infantil, deveria se portar nessa situação.

Alternativa A:
Ela pediu licença e foi consultar as legislações vigentes e instrumentos que continham a informação e como não encontrou, perguntou ao seu superior imediato.
Alternativa B:
Ela deu qualquer resposta sobre a qual não tinha certeza, apenas para se livrar do pai do aluno.
Alternativa C:
Ela mostrou interesse em resolver a dúvida do pai na frente dele, fez a anotação da dúvida, explicou que iria resolver e após a saída do mesmo, jogou a anotação na lixeira.
Alternativa D:
Ela rispidamente o explicou que aquela pergunta não deveria estar sendo feita à ela e que ele retornasse em outro dia ou horário para que outra pessoa pudesse atendê-lo.

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