Questão
ID 3496138Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (T,D&E)
Ano: 2022 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Banco da Amazônia
Um estudo de campo em uma agência bancária revelou que, na percepção dos clientes, alguns bancários eram muito atenciosos, outros nem tanto.
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Para equilibrar a qualidade do atendimento aos clientes nessa agência, deve-se