Questão
ID 3496105Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2023 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Prefeitura Municipal de Ingá
Julgue os itens a seguir.
A qualidade no atendimento está diretamente conectada à forma como o servidor se comunica com o seu público. Por isso, a qualidade requer conhecimento técnico, administrativo e reconhecimento pessoal de como realizar tal ação. A tangibilidade é a capacidade da organização e/ou do servidor de executar o serviço prometido.