Questão 3496043

Fornecer informações claras, precisas e úteis de maneira respeitosa e paciente.

Ignorar o feedback dos clientes para não interferir na rotina de trabalho.

Ser impaciente com clientes que têm dificuldade para entender informações.

Fazer com que o cliente espere enquanto você termina uma tarefa pessoal.

Atender ao telefone enquanto se conversa com um cliente presencial.