Questão
ID 3496026Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Prefeitura Municipal de Salgado Filho
Durante atendimento telefônico, a primeira referência na comunicação é o tom da voz.
Nesse caso, a voz deve transmitir, EXCETO: