Questão 3496021

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3496021

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Carta de Serviços ao Usuário

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Pindamonhangaba

Cabe aos municípios, entre outros aspectos, com vistas à excelência no atendimento ao cidadão,

Alternativa A:
exigência de reconhecimento de firma de documentos, independentemente de dúvida quanto à autenticidade.
Alternativa B:
presunção da má-fé do usuário do serviço público.
Alternativa C:
comunicação prévia ao consumidor de que o serviço será desligado em virtude de inadimplemento, inclusos os finais de semana.
Alternativa D:
exigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada, por via das dúvidas.
Alternativa E:
divulgação da Carta de Serviços ao Usuário, com atualização periódica e de permanente divulgação.