Questão 3496011

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3496011

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Peruíbe

A diferença entre um bom atendimento e um bom tratamento de um cidadão é que

Alternativa A:
o bom tratamento privilegia o curto prazo e o bom atendimento, por sua vez, privilegia sempre o longo prazo.
Alternativa B:
o bom atendimento privilegia o cotidiano, enquanto que o bom tratamento valoriza a relação interpessoal.
Alternativa C:
o atendimento só pode ser bom, se o tratamento apresentar diferenças na acolhida ao cidadão.
Alternativa D:
o bom tratamento diz respeito ao sucesso em receber alguém, o bom atendimento satisfaz com soluções.
Alternativa E:
o bom atendimento e um bom tratamento não apresentam diferenças significativas quando são de qualidade.