Questão 3495996

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3495996

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Timbó

Sobre atendimento ao público, assinale a afirmação correta:

Alternativa A:
Manter o atendimento atencioso e despretensioso, de modo informal com intimidade ao cidadão, denota qualidade no serviço público.
Alternativa B:
A desídia é uma característica fundamental para o atendimento ao público.
Alternativa C:
Buscar informações sobre o contexto e a necessidade que fez o cidadão buscar atendimento é essencial.
Alternativa D:
Postergar os prazos e normas procedimentais de acordo com demanda do trabalho realizado no setor público favorece o atendimento ao público.
Alternativa E:
A gestão pública não visa urbanidade, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.