Questão 3495962

A qualidade no atendimento ao público não é somente um dever dos servidores públicos, mas sim um dever devidamente descrito no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal – Decreto nº 1.171. No que tange ao atendimento ao público, marque D para os deveres do servidor público e V para as vedações ao servidor público.

( ) Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público.

( ) Usar de artifícios para procrastinar o exercício regular de direito por qualquer pessoa.

( ) Deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.

( ) Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

( ) Exercer atividade profissional aética.

( ) Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.

( ) Fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros.

( ) Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

Assinale a alternativa correta.