Questão 3495942

Atender o telefone sem se identificar e não anotar nenhuma informação.

Atender o telefone de forma impessoal, sem demonstrar interesse.

Anotar apenas o nome do contato e o motivo da ligação, sem registrar outras informações importantes.

Registrar todas as informações relevantes do contato, como nome completo, telefone, e recado para facilitar o atendimento posterior.

Não registrar as informações, pois pode causar confusão.