Questão
ID 3495889Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2023 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Prefeitura Municipal de Ingá
Julgue os itens que se seguem.
O servidor público que recepciona um usuário dos serviços deve cumprimentá-lo usando frases como “Bom dia” ou “Como vai?” e deve demonstrar acolhimento e educação. Se for o caso, é recomendável indicar um local para a pessoa sentar enquanto aguarda o atendimento específico na instituição.