Questão
ID 3495870Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2023 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Prefeitura Municipal de Seara
No que diz respeito ao atendimento ao cliente, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)A utilização de frases positivas não se faz necessária para o bom atendimento ao cliente.
(__)A linguagem e o tom de voz certo são elementos fundamentais para o bom atendimento ao cliente.
(__)Um atendimento personalizado, com empatia e focado sempre em soluções é essencial para a garantia de um bom atendimento.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.