Questão 3495841

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3495841

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Doutor Pedrinho

Sobre a relação entre atendimento e público, é correto dizer que:

Alternativa A:
O tom de voz é uma consequência exclusiva e única que determina como conduzir o atendimento, sendo rude ou simpático.
Alternativa B:
A mudança do público determina o atendimento de uma região.
Alternativa C:
A diferença entre os clientes e o atendimento está no poder aquisitivo de cada um.
Alternativa D:
O atendimento está essencialmente relacionado ao suporte e à postura do atendente oferecidos ao cliente.
Alternativa E:
O conceito de "atendimento" não existe para empresa pública, os setores públicos prestam favores às comunidades.