Questão 3495833

Assegurar-se de fornecer informações de maneira correta e ágil.

Confirmar as informações recebidas, quando se fizer necessário.

Explicar os termos técnicos que venha a utilizar durante o atendimento.

Manter uma postura corporal que demonstre receptividade.

Utilizar interjeições que expressem sentimentos de formas variadas.