Questão
ID 3495827Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2023 Banca: IDESG - Instituto de Desenvolvimento Social e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Vila Valério
São boas práticas para garantir a qualidade no atendimento telefônico:
I. Falar o mínimo possível, de modo subjetivo.
II. Pedir ao cliente para ligar novamente mais tarde.
III. Ser educado, atencioso e resolver o problema do cliente.
Está(ão) CORRETA(S):