Questão 3495758

Atender o telefone de maneira impessoal, evitando se identificar.

Responder com pressa, minimizando o tempo de conversa para aumentar a produtividade.

Utilizar uma saudação amigável e profissional, se identificar e ouvir atentamente o chamador.

Iniciar a conversa com informações pessoais não relacionadas ao trabalho para criar uma conexão pessoal.