Questão 3495747

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3495747

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Braço do Norte

No contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância da imagem da recepcionista, incluindo linguagem, apresentação pessoal e comportamento profissional?

Alternativa A:
A imagem da recepcionista é importante, mas sua apresentação pessoal é menos relevante do que suas habilidades técnicas.
Alternativa B:
A linguagem usada pela recepcionista é secundária, contanto que sua apresentação pessoal esteja de acordo com as normas da empresa.
Alternativa C:
A imagem da recepcionista não é importante, desde que ela desempenhe suas funções administrativas eficientemente.
Alternativa D:
A imagem da recepcionista deve focar exclusivamente em uma apresentação pessoal impecável, desconsiderando outros aspectos como linguagem e comportamento.
Alternativa E:
A imagem da recepcionista é crucial, pois ela representa a primeira impressão da empresa, devendo demonstrar profissionalismo, boa comunicação e apresentação adequada.

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